Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 сентября 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта компании «Верхний Элемент» (далее - «Компания»), полученных при заполнении форм обратной связи, калькулятора стоимости и иных форм на сайте.
2. Состав обрабатываемых данных
Пользователь сообщает о себе только имя и номер телефона, а также площадь помещения, если указывает её в форме. Иных контактных данных Компания не запрашивает.
Вместе с заявкой сохраняются параметры, выбранные в калькуляторе стоимости: тип помещения, диапазон площади, материал полотна и тип освещения, а также рассчитанная предварительная стоимость и то, из какой формы отправлена заявка.
Автоматически сохраняются технические сведения о переходе на сайт: метки рекламной кампании (UTM), адрес страницы, с которой был выполнен переход, страница входа на сайт и время первого посещения. IP-адрес используется кратковременно для защиты форм от автоматических отправок и в составе заявки не сохраняется; порядок его передачи сервису проверки описан в разделе 4.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в целях связи с пользователем, подготовки расчёта стоимости, согласования замера и предоставления информации об услугах Компании.
4. Условия обработки и передачи данных третьим лицам
Компания не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не связанных с обработкой заявки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа.
Заявки хранятся в облачной инфраструктуре Yandex Cloud, размещённой на территории Российской Федерации. Поставщик инфраструктуры действует по поручению Компании и только в объёме хранения данных.
Для защиты форм от автоматических отправок используется сервис проверки Yandex SmartCaptcha. При прохождении проверки ему передаются IP-адрес, сведения о браузере и технические параметры запроса. Имя, номер телефона и другие данные, указанные в форме, этому сервису не передаются.
6. Срок обработки и права пользователя
Заявка хранится не более 1 года с даты её получения, после чего удаляется автоматически. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Компании.
7. Контакты
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с Компанией по телефону, указанному на сайте.